福禄克尊享产品保障服务为您的热像仪保驾护航
福禄克尊享产品保障服务为您的热像仪保驾护航。工程师每一天都在守护这个世界的正常运行，守护着我们的安全，让世界变得更好。福禄克也在为这个共同的目标精益求精，与用户一起不断努力。 一直以来作为工业领域的佼佼者，福禄克凭借其坚固耐用的口碑，深受全世界工程师的信赖。在实际使用中，遇到环境恶劣的工业现场，难免出现意外。仪器发生意外磕碰或零件丢失时，不仅会影响工程师的工作，还要进行产品维修申报及审批，流程繁琐，花费大量时间和成本。福禄克致力于为用户提供更好的产品体验，我们一路聆听用户心声，想用户之所想，解用户之所急，特别推出【产品尊享服务计划】，为仪器提供全面的保修支持。当您遇到仪器问题时，我们将极速响应，为您提供专业的维修和返厂数据溯源服务。有专人与您对接，节省等待时间，保证整个流程的顺畅和快速，帮助控制运营成本，保护您在福禄克产品上的长期投资。
| 工程师只需安心专注于更重要的工作，小问题就交给【福禄克产品尊享服务计划】吧！ |
尊享服务内容
- 正常的维修条款下，购买3年尊享服务自动获得第三年的保修
- 每年一次免费返厂校准和产品固件检测
- 针对意外导致的按键/屏幕/扳机失效的问题，免费更换附件
- 免费更换因意外损坏的充电器/电池/数据线/镜头盖等零件
- 收到主机后，在11个工作日内完成产品修理或者校准服务
- 完成修理或校准后，在2个工作日内通过顺丰发出设备
- 通过邮件/电话等服务向您同步软件升级等相关信息
购买福禄克产品尊享服务，您将获得
免费更换意外失效或损坏的零件，以下情况中，尊享客户将免费获得新部件（可更换部件数量<= 2件/年）:
- 意外导致的部件失效（如按键/屏幕/扳机）
- 易损部件损坏，导致设备无法正常使用（如充电器/电池/数据线/镜头盖）
每年一次免费返厂的校准数，据溯源和产品固件升级
- 为确保设备保持较好的状态，我们为尊享客户提供每年一次的返厂校准数据溯源和固件升级服务。原厂的年度校准数据溯源可以保证热像仪的精准度始终如一；固件升级（更新功能&优化系统）可以保证最好的测试条件。
维修返厂极速响应
- 专人对接，极速响应尊享客户的维修和返厂需求，保证流程快速顺畅。
产品更新实时推送
- 将通过邮件及电话把产品和固件版本更新信息推送给您，您也可以通过邮件和电话将使用过程中遇到的问题反馈给我们。我们将提供及时的技术支持服务。
